1. Identitatea furnizorului
Denumire: EXPRESS CHARGE SRL
CUI/VAT: RO31714263
Sediu: Str. Mărțișor nr. 32, Domnești, județul Ilfov, 077090, România
E-mail general: office@expresscharge.ro
E-mail operațional: transport@expresscharge.ro
Telefon: +40 735 977 252
Datele privind înregistrarea la Registrul Comerțului, licențele și autorizațiile aplicabile vor fi completate sau actualizate pe website pe baza documentelor oficiale.
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea website-ului confirmați că ați citit acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu utilizați formularele sau materialele website-ului.
Acești termeni privesc website-ul și comunicarea inițială. Prestarea serviciilor este guvernată de contractul-cadru, comanda individuală, oferta confirmată și normele legale obligatorii aplicabile fiecărei operațiuni.
3. Cui îi sunt destinate serviciile
Website-ul prezintă în principal servicii comerciale B2B de transport rutier, expediție de mărfuri, transport dedicat și time-critical. O persoană fizică poate solicita informații, însă condițiile comerciale și acceptarea serviciului sunt stabilite individual, în scris.
4. Scopul website-ului
Website-ul permite utilizatorilor:
- să consulte informații generale despre EXPRESS CHARGE și serviciile prezentate;
- să solicite o ofertă sau o discuție comercială;
- să transmită o solicitare inițială de parteneriat;
- să acceseze datele de contact și canalele externe indicate.
Informațiile au caracter general și nu constituie o ofertă fermă, o promisiune de disponibilitate, o rezervare sau o garanție privind un anumit tarif, timp de tranzit, vehicul ori rezultat.
5. Pașii tehnici ai solicitării electronice
- Utilizatorul completează câmpurile formularului „Obțineți o ofertă” sau „Devino partener”.
- Înainte de continuare, browserul permite identificarea și corectarea câmpurilor lipsă sau greșite.
- Butonul formularului pregătește un e-mail prin protocolul mailto: în aplicația aleasă de utilizator.
- Utilizatorul poate verifica, modifica sau șterge conținutul înainte de a apăsa „Trimite”.
- Solicitarea ajunge la EXPRESS CHARGE numai după transmiterea efectivă a e-mailului.
- EXPRESS CHARGE analizează solicitarea și poate cere informații suplimentare, refuza solicitarea sau transmite o ofertă.
- Un serviciu devine ferm numai în condițiile menționate la secțiunea următoare.
Website-ul nu creează un cont pentru utilizator și nu oferă o arhivă online în care solicitantul să poată consulta formularul după trimitere. Expeditorul e-mailului își poate păstra propria copie în aplicația de e-mail.
6. Momentul încheierii contractului
Trimiterea unei solicitări reprezintă o invitație la analiză și negociere, nu acceptarea automată de către EXPRESS CHARGE.
În funcție de situație, relația contractuală devine fermă numai după unul sau mai multe dintre următoarele:
- confirmarea scrisă expresă a ofertei de către EXPRESS CHARGE;
- acceptarea scrisă a tarifului și condițiilor operaționale de către părți;
- semnarea contractului-cadru și/sau acceptarea comenzii individuale;
- începerea executării în condițiile confirmate de părți, atunci când legea și documentele comerciale permit acest lucru.
Tăcerea, afișarea website-ului, un mesaj automat sau simpla primire a e-mailului nu reprezintă acceptarea serviciului.
7. Oferte, tarife și disponibilitate
- Tarifele sunt stabilite individual în funcție de rută, marfă, vehicul, timp, taxe și condițiile operaționale.
- O ofertă este valabilă numai pentru perioada și condițiile indicate în scris.
- Modificarea greutății, dimensiunilor, traseului, programului, valorii mărfii sau cerințelor poate determina recalcularea tarifului.
- Disponibilitatea vehiculelor și a colaboratorilor se confirmă separat și poate varia.
- Taxele, costurile de acces, așteptare, ferry, tunel, vamă, depozitare ori alte costuri sunt tratate conform ofertei și comenzii confirmate.
8. Obligațiile utilizatorului
Utilizatorul se obligă:
- să furnizeze informații corecte, complete și actuale;
- să transmită numai date pe care are dreptul legal să le comunice;
- să nu ascundă caracterul periculos, ADR, perisabil, valoros, restricționat sau ilegal al mărfii;
- să nu utilizeze website-ul pentru fraudă, spam, atacuri informatice, conținut ilegal sau încălcarea drepturilor altor persoane;
- să verifice e-mailul pregătit înainte de transmitere;
- să protejeze datele și documentele comerciale primite de la EXPRESS CHARGE.
9. Informații despre marfă și operațiune
Pentru o ofertă corectă, solicitantul trebuie să comunice, după caz, locurile și intervalele de încărcare/descărcare, descrierea mărfii, numărul coletelor sau paleților, greutatea, volumul, dimensiunile, valoarea, regimul ADR, temperatura, cerințele vamale, echipamentele și orice restricție relevantă.
EXPRESS CHARGE poate refuza o solicitare ori suspenda analiza dacă informațiile sunt incomplete, contradictorii, neverificabile sau indică un risc legal, de securitate ori de conformitate.
10. Documentele comerciale aplicabile
În caz de diferență între website și documentele unei operațiuni concrete, prevalează, în această ordine, normele legale imperative, comanda individuală confirmată, condițiile speciale ale ofertei, contractul-cadru aplicabil și apoi acești termeni ai website-ului.
Pentru transporturile internaționale rutiere de mărfuri se aplică, atunci când sunt îndeplinite condițiile sale, Convenția CMR și celelalte norme imperative relevante.
11. Protecția datelor și cookie-uri
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Tehnologiile website-ului sunt descrise în Politica de cookies.
Formularele actuale folosesc mailto:. Website-ul pregătește local e-mailul, iar transmiterea are loc numai după acțiunea utilizatorului în aplicația sa.
12. Proprietate intelectuală
Textele, structura, designul, logo-ul, mărcile, elementele grafice și materialele originale ale website-ului sunt protejate de legislația aplicabilă și nu pot fi copiate, modificate, distribuite sau utilizate comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția utilizărilor permise de lege.
Mărcile, imaginile ori materialele aparținând unor terți rămân proprietatea titularilor lor și sunt utilizate potrivit drepturilor și permisiunilor aplicabile.
13. Linkuri și servicii externe
Website-ul poate conține linkuri către WhatsApp, platforme sociale, hărți ori alte servicii externe. Accesarea lor este o acțiune separată a utilizatorului și este supusă termenilor și politicilor operatorilor respectivi.
EXPRESS CHARGE nu controlează disponibilitatea, securitatea, conținutul sau practicile unor website-uri externe și nu răspunde pentru acestea în măsura permisă de lege.
14. Funcționarea și securitatea website-ului
Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea website-ului funcțional și actualizat, dar nu garantăm funcționarea permanentă, neîntreruptă sau lipsită de erori. Website-ul poate fi indisponibil temporar pentru mentenanță, actualizări, incidente tehnice ori cauze aflate în afara controlului nostru.
Utilizatorul trebuie să folosească propriile măsuri de securitate și să verifice orice schimbare de adresă, cont bancar sau instrucțiune financiară prin canalele oficiale.
15. Limitarea răspunderii pentru website
În măsura permisă de lege, EXPRESS CHARGE nu răspunde pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor generale de pe website, pierderi cauzate de informații furnizate greșit de utilizator, indisponibilitatea temporară a website-ului sau acțiunile serviciilor externe.
16. Comunicările electronice
Utilizatorul acceptă folosirea e-mailului și a altor canale electronice convenite pentru solicitări, oferte, confirmări și comunicări operaționale. Mesajele trebuie verificate pentru corectitudinea adresei, identitatea expeditorului și integritatea instrucțiunilor.
Orice modificare de IBAN sau instrucțiune financiară neobișnuită trebuie verificată prin telefon la datele oficiale publicate, înainte de efectuarea unei plăți.
17. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice, comerciale sau operaționale. Versiunea aplicabilă utilizării website-ului este cea publicată la data accesării. Modificările contractelor deja încheiate se fac numai potrivit documentelor contractuale și legii.
18. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
Utilizarea website-ului este guvernată de legea română. În raporturile comerciale internaționale se aplică și normele europene privind legea aplicabilă, precum și convențiile și regulile imperative relevante.
Disputele se încearcă a fi soluționate amiabil. În lipsa unei soluții, competența se stabilește conform contractului aplicabil și normelor legale imperative.
19. Contact
Pentru întrebări privind acești termeni: office@expresscharge.ro sau +40 735 977 252.
1. Service provider
Company: EXPRESS CHARGE SRL
VAT number: RO31714263
Registered office: 32 Mărțișor Street, Domnești, Ilfov County, 077090, Romania
General email: office@expresscharge.ro
Operations email: transport@expresscharge.ro
Phone: +40 735 977 252
Trade Registry details and applicable licence and authorisation details will be completed or updated on the website using the official documents.
2. Acceptance of these terms
By accessing and using the website, you confirm that you have read these terms. If you do not agree, please do not use the forms or website materials.
These terms govern the website and initial communications. The services themselves are governed by the applicable framework agreement, individual order, confirmed quotation and mandatory legal rules.
3. Intended users
The website primarily presents B2B road transport, freight forwarding, dedicated and time-critical services. An individual may request information, but commercial terms and service acceptance are agreed individually in writing.
4. Website purpose
The website enables users to:
- view general information about EXPRESS CHARGE and the services presented;
- request a quotation or commercial discussion;
- send an initial partnership enquiry;
- access the contact details and external channels indicated.
The information is general and does not constitute a binding offer, promise of availability, booking or guarantee of a particular rate, transit time, vehicle or result.
5. Technical steps for an electronic enquiry
- The user completes the fields in the “Request a quotation” or “Become a partner” form.
- Before continuing, the browser enables missing or incorrect fields to be identified and corrected.
- The form button prepares an email through the mailto: protocol in the application chosen by the user.
- The user can review, edit or delete the content before pressing “Send”.
- The enquiry reaches EXPRESS CHARGE only after the email is actually sent.
- EXPRESS CHARGE reviews the enquiry and may request further details, decline it or issue a quotation.
- A service becomes binding only under the conditions stated in the following section.
The website does not create a user account and does not provide an online archive in which the form can be viewed after sending. The sender may retain their own copy in their email application.
6. When a contract is concluded
Sending an enquiry is an invitation to review and negotiate; it is not automatic acceptance by EXPRESS CHARGE.
Depending on the circumstances, the contractual relationship becomes binding only after one or more of the following:
- EXPRESS CHARGE expressly confirms the quotation in writing;
- the parties accept the rate and operational conditions in writing;
- the applicable framework agreement and/or individual order is signed or accepted;
- performance starts under the conditions confirmed by the parties, where permitted by law and the commercial documents.
Silence, display of the website, an automated message or mere receipt of an email does not constitute acceptance of the service.
7. Quotations, prices and availability
- Rates are determined individually according to the route, cargo, vehicle, timing, charges and operational conditions.
- A quotation is valid only for the period and conditions stated in writing.
- Changes to weight, dimensions, route, schedule, cargo value or requirements may lead to a revised rate.
- Vehicle and carrier availability is confirmed separately and may change.
- Tolls, waiting, ferry, tunnel, customs, storage and other costs are handled under the confirmed quotation and order.
8. User responsibilities
The user must:
- provide accurate, complete and current information;
- submit only information that they are legally entitled to disclose;
- not conceal dangerous, ADR, perishable, valuable, restricted or illegal cargo;
- not use the website for fraud, spam, cyberattacks, illegal content or infringement of third-party rights;
- review the prepared email before sending it;
- protect commercial data and documents received from EXPRESS CHARGE.
9. Cargo and operational information
For an accurate quotation, the requester should provide, as applicable, loading and delivery locations and time windows, cargo description, number of packages or pallets, weight, volume, dimensions, value, ADR status, temperature, customs requirements, equipment and any relevant restriction.
EXPRESS CHARGE may decline or suspend review where the information is incomplete, inconsistent, unverifiable or indicates a legal, security or compliance risk.
10. Applicable commercial documents
If there is a difference between the website and the documents of a particular operation, the following order of priority applies: mandatory law, the confirmed individual order, the special conditions of the quotation, the applicable framework agreement and then these website terms.
Where its conditions are met, international carriage of goods by road is subject to the CMR Convention and other relevant mandatory rules.
11. Data protection and cookies
Personal data is processed under the Privacy Policy. Website technologies are described in the Cookie Policy.
The current forms use mailto:. The website prepares the email locally, and information is transmitted only after the user acts in their email application.
12. Intellectual property
The original text, structure, design, logo, trade marks, graphics and materials of the website are protected by applicable law and may not be copied, modified, distributed or used commercially without the rights holder’s permission, except where permitted by law.
Third-party marks, images and materials remain the property of their owners and are used under the applicable rights and permissions.
13. External links and services
The website may link to WhatsApp, social platforms, maps or other external services. Opening them is a separate user action and is governed by the operators’ own terms and policies.
EXPRESS CHARGE does not control the availability, security, content or practices of external websites and is not responsible for them to the extent permitted by law.
14. Website operation and security
We use reasonable efforts to keep the website functional and current, but do not guarantee permanent, uninterrupted or error-free operation. The website may be temporarily unavailable for maintenance, updates, technical incidents or events beyond our control.
Users should apply their own security measures and verify any change of address, bank account or financial instruction through official channels.
15. Website liability limitation
To the extent permitted by law, EXPRESS CHARGE is not responsible for decisions made solely on the basis of general website information, losses caused by inaccurate information provided by the user, temporary website unavailability or actions of external services.
16. Electronic communications
The user accepts email and other agreed electronic channels for enquiries, quotations, confirmations and operational communications. Messages should be checked for the correct address, sender identity and integrity of instructions.
Any change of IBAN or unusual financial instruction must be verified by telephone using the official contact details before payment.
17. Changes to these terms
We may update these terms to reflect legal, technical, commercial or operational changes. The version governing website use is the version published when the website is accessed. Existing contracts may be changed only under their contractual documents and applicable law.
18. Governing law and disputes
Website use is governed by Romanian law. International commercial relationships may also be subject to European conflict-of-law rules and relevant mandatory conventions.
The parties should first attempt an amicable resolution. Failing that, jurisdiction is determined by the applicable contract and mandatory legal rules.
19. Contact
Questions about these terms may be sent to office@expresscharge.ro or +40 735 977 252.